Reklamační řád
V případě nutnosti reklamace zboží, prosíme, napište nám email na info@superhrnek.cz , do předmětu uveďte REKLAMACE č.(číslo vaší objednávky).
Dále nám do emailu uveďte následující:
- datum objednání,
- číslo objednávky,
- vaše jméno a příjmení,
- vaši adresu,
- váš e-mail,
- vaše telefonní číslo,
- podrobný popis vady, kvůli které zboží reklamujete a
- fotku popisované vady
Zboží zašlete zpět na adresu: Josef Haas, Liberecká 600, Hrádek nad Nisou, 463 34
Reklamace se nevztahují na případy:
- vznikla-li závada nebo poškození prokazatelně nesprávným užíváním, v rozporu s návodem k použití anebo jiným nesprávným jednáním Kupujícího
- prokazatelných nedovolených zásahů do zboží
- na vady, které vznikly běžným opotřebením spotřebního zboží se stanovenou lhůtou
Vrácení zboží se nevztahuje na případy:
- Zboží upravené na zakázku (např. dopsané jméno na produkt, fotka na přání zákazníka)