Reklamační řád

V případě nutnosti reklamace zboží, prosíme, napište nám email na info@superhrnek.cz - do předmětu uveďte REKLAMACE č.(číslo vaší objednávky).

Dále nám do emailu uveďte následující:

• datum objednání,
• číslo objednávky,
• vaše jméno a příjmení,
• vaši adresu,
• váš e-mail,
• vaše telefonní číslo,
• podrobný popis vady, kvůli které zboží reklamujete a
• fotku popisované vady

Zboží zašlete zpět na adresu: Internet Business Group, Žižkova tř. 1914/1a, 370 01 České Budějovice

Reklamace se nevztahují na případy:
- vznikla-li závada nebo poškození prokazatelně nesprávným užíváním, v rozporu s návodem k použití anebo jiným nesprávným jednáním Kupujícího
- prokazatelných nedovolených zásahů do zboží
- na vady, které vznikly běžným opotřebením spotřebního zboží se stanovenou lhůtou

Vrácení zboží se nevztahuje na případy:
- Zboží upravené na zakázku (např. dopsané jméno na produkt, fotka na přání zákazníka)